Verzendbeleid
Verzendkosten
Verzending is 100% gratis op alle bestellingen binnen Nederland en België. Er geldt geen minimum bestelbedrag en wij brengen geen verwerkings- of administratiekosten in rekening.
Levertijden
Verzending is 100% gratis op alle bestellingen binnen Nederland en België. Er geldt geen minimum bestelbedrag en wij brengen geen verwerkings- of administratiekosten in rekening.
Levertijden
- Orderdeadline: 17:00 uur (Nederlandse tijd)
- Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
- Transporttijd: 4–6 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
- Totale levertijd: 5–9 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Bestellingen die na 17:00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, nemen wij op de eerstvolgende werkdag in behandeling. Levertijden zijn schattingen en kunnen per regio verschillen.
Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u per e-mail een track & trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.
Vertraagde bestellingen
Uw bestelling zou binnen maximaal 9 werkdagen bij u moeten zijn (maximaal 3 werkdagen verwerking plus 6 werkdagen transport). Is dat niet het geval? Wacht dan nog 3 extra werkdagen en neem daarna contact met ons op via info@woofstark.nl onder vermelding van uw bestelnummer. Wij zoeken het direct voor u uit.
Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen
Pakket binnen, maar klopt er iets niet? Dan ligt de fout meestal bij ons. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op via info@woofstark.nl. Stuur uw bestelnummer mee, een korte omschrijving van het probleem en een of meer foto's. Wij lossen het kosteloos voor u op.
Kosten voor herverzending
Moet een pakket opnieuw verzonden worden doordat er een onjuist of onvolledig adres is opgegeven, of doordat het pakket na een mislukte afleverpoging naar ons is geretourneerd, dan brengen wij een vast herverzendtarief van € 14,95 in rekening. Onze klantenservice neemt in dat geval eerst contact met u op om het juiste adres te bevestigen en de betaling te regelen, vóórdat wij opnieuw verzenden.
Betaalmethoden
Alle transacties op onze website zijn beveiligd met SSL-versleuteling. U kunt betalen met:
Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u per e-mail een track & trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.
Vertraagde bestellingen
Uw bestelling zou binnen maximaal 9 werkdagen bij u moeten zijn (maximaal 3 werkdagen verwerking plus 6 werkdagen transport). Is dat niet het geval? Wacht dan nog 3 extra werkdagen en neem daarna contact met ons op via info@woofstark.nl onder vermelding van uw bestelnummer. Wij zoeken het direct voor u uit.
Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen
Pakket binnen, maar klopt er iets niet? Dan ligt de fout meestal bij ons. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op via info@woofstark.nl. Stuur uw bestelnummer mee, een korte omschrijving van het probleem en een of meer foto's. Wij lossen het kosteloos voor u op.
Kosten voor herverzending
Moet een pakket opnieuw verzonden worden doordat er een onjuist of onvolledig adres is opgegeven, of doordat het pakket na een mislukte afleverpoging naar ons is geretourneerd, dan brengen wij een vast herverzendtarief van € 14,95 in rekening. Onze klantenservice neemt in dat geval eerst contact met u op om het juiste adres te bevestigen en de betaling te regelen, vóórdat wij opnieuw verzenden.
Betaalmethoden
Alle transacties op onze website zijn beveiligd met SSL-versleuteling. U kunt betalen met:
- Creditcard (American Express, Mastercard, Maestro, Visa)
- iDEAL en Bancontact
- Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die volledig aan de vervoerder te wijten zijn. Raakt uw pakket tijdens transport zoek of beschadigd, neem dan contact met ons op — wij lossen dit voor u op.
Contactgegevens
Winkelnaam: Woofstark
Adres: Zinkstraat 24, 4823 AD, Breda, Noord-Brabant, Nederland
KvK: 90189876
Btw: NL004795126B15
E-mail: info@woofstark.nl
Telefoon: +31 6 26824667
Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur (Nederlandse tijd). Wij reageren op werkdagen binnen 24 uur op uw bericht.